Obchodné podmienky

Výber tovaru, objednávka

Stačí si len vybrať Vami preferovaný produkt z kategórií vľavo alebo z vyhľadávania a kliknúť myšou na tlačidlo "pridať do košíka". Tovar sa Vám pridá do košíka, kde si môžete následne upravovať množstvo, alebo ho z košíka opäť vytiahnuť. Finálne krok objednávky je vyplnenie kontaktných údajov, dodacie / fakturačnej adresy, prípadne poznámky a odoslaní objednávky (registrácia je povinná).

Vybavenie objednávky

Do 1 pracovného dňa od odoslania objednávky Vám potvrdíme e-mailem/telefonom predbežný termín dodania.

Záväznosť objednávky

Odoslaním objednávky zákazník záväzne potvrdzuje, že si v dohodnutom termíne odoberie tovar. Zákazník môže zrušiť objednávku iba v prípade, že dodávateľ nie je schopný dodať tovar v obvyklom dodacom termíne (do 14 dní). V prípade, že si zákazník objednaný tovar neprevezme (ani na toto dopredu neupozorní dodávateľa), vyhradzuje si dodávateľ právo fakturovať zákazníkovi storno poplatok.

Termín dodania

Tovar bude dodaný v čo najkratšom termíne - u bežného tovaru je termín dodania väčšinou 2-7 dní, u menej bežného tovaru je doba dodania cca 14 dní. V prípade zdržania dodávky dlhšie ako 2 pracovné dni, je zákazník o tomto informovaný. Ak budú niektoré výrobky dlhodobo nedostupné (z dôvodu, že tovar nie je na sklade ani u výrobcu), budeme sa Vám snažiť ponúknuť vhodnú alternatívu - v týchto prípadoch tak nemožno garantovať dodávateľom včasné dodanie objednaného tovaru!

Akcie / výpredaj

Upozorňujeme, že položky označené "akcie / výpredaj" sú obmedzeného množstva, tieto ceny teda platí len do vypredania zásob. Dodávateľ tovaru si vyhradzuje právo na zmenu cien.

Dodacie podmienky

Tovar dodáva Slovenská pošta a kuriérska služba DPD aj na dobierku po celej SR v bežnej pracovnej dobe. Pri prevzatí tovaru zákazník vykoná jeho kontrolu, potvrdí a prevezme faktúru / dodací list. Pri akejkoľvek pochybnosti ihneď kontaktujte dodávateľa. Tovar je zvyčajne expedovaný počas 2 pracovných dní poštou na dobierku alebo kurierskou službou DPD. Väčšinu tovaru máme na sklade. Ak tovar na sklade nie je, náš pracovník sa s Vami telefonicky spojí a navrhne Vám iný termín dodania, prípadne ďalšie riešenia. K cene každej zásielke účtujeme poštovné a balné podľa hmotnosti a hodnoty objdnávky.

Platobné podmienky

Tovar dodávame len na dobierku alebo si ho môžete osobne vyzdvihnúť v predajni. Prepravné účtujeme podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty a DPD. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. O prípadnej zmene ceny bude kupujúci informovaný ešte pred dodaním tovaru a má právo v tejto súvislosti zrušiť alebo zmeniť objednávku. Ceny uvedené v e-shope platia pre koncových zákazníkov a sú vrátane DPH 19% (sme platci DPH).

Záruka

Výrobca / predajca plne zodpovedá za skryté výrobné a materiálové vady v zmysle ustanovení Občianskeho / Obchodného zákonníka po dobu 24 mesiacov od dátumu zakúpenia výrobku. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neoprávneným zásahom, v dôsledku použitia tovaru k iným než určený účel, nevhodným skladovaním, neodbornou montážou, mechanickým poškodením, ktoré nie je spôsobené opotrebením vzniknutým bežným používaním, výrobok bol vystavený nadmernému zaťaženiu (v rozpore s predpismi, event.doporučením výrobcu), živelnými pohromami alebo vyššou mocou. Garantované vlastnosti tovaru plne závisí na špecifikáciách uvádzaných priamo výrobcom.

Reklamácie

Reklamácia sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho / Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu spotrebiteľa. Zákazník je povinný pri prevzatí si tovar riadne prezrieť / skontrolovať! Na neskoršie reklamácie (zjavné vonkajšie poškodenie vzniknuté např.při preprave) nebude braný ohľad. V prípade oprávnenej / preukázanej vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnú opravu alebo výmenu. Reklamáciu zákazník uplatňuje u dodávateľa.

Odstúpenie od zmluvy

Pokiaľ so zakúpeným tovarom z nášho obchodu nie ste spokojní, môžete ho vrátiť, najneskôr však do 7 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom a zároveň ste povinný nás o tom vopred informovať - telefonicky, alebo mailom, v opačnom prípade, ak nás neupovedomíte, zasielka nebude prevzatá. Tovar bude predávajúcim po predchádzajúcej dohode so zákazníkom a po doručení takého tovaru (na adresu prevádzkovateľa) prijatý. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o kúpe. Tovar neposielajte na dobierku - nebude prevzatý. Po vrátení tovaru bude zákazníkovi vrátená cena tovaru (do ceny tovaru sa nezapočítava dopravné) poštovnou poukážkou alebo na učet najneskôr do 5 pracovných dní od dňa, kedy bol vrátený tovar doručený na našu adresu. O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás, prosím, informujte e-mailom na  saitek@saitek.sk alebo telefonicky na 0911 714 077

Ochrana osobných údajov

Obchod i jeho prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že nebude zverené osobné údaje predávať alebo poskytovať akejkoľvek tretej strane bez predchádzajúceho súhlasu vlastníka týchto dát; neuplatňuje ani zverené osobné dáta na komerčnú ponuku nesúvisiace s ponukou obchodu bez súhlasu vlastníka týchto dát; na prianie zákazníka i bez udania dôvodu jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

Záruka vrátenia peňazí

Pre Váš pokojný nákup sme pripravili novinku: tovar zakúpený v tomto obchode nám môžete bez udania dôvodu do 7 dní vrátiť späť - my Vám vrátime späť peniaze. Podmienkou je vrátenie nepoužitého tovaru, v originálnom nepoškodenom obale, tovar schopné ďalšieho predaja. Záruka vrátenia peňazí sa vzťahuje na hodnotu tovarov - nie na poštovné a balné. Tovar nám zasielajte ako bežný balík s cenou na adresu prevádzkovateľa: Computron sro, Udiča 95, 018 01. Tovar neposielajte na dobierku.

Záručná doba a uplatňovaní reklamácie

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Aby ste predišli zbytočným reklamáciám a nákladom s tým spojeným, uistite sa najprv, že ste si podrobne prečítali pokyny a postupy pri riešení problémov, ktoré nájdete v užívateľskom manuáli k výrobku alebo v softvérové pomocníkovi. Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu na www.saitek.sk. Ak naši pracovníci technickej pomoci nie sú schopní problém vyriešiť, pošlite starostlivo zabalený výrobok pokiaľ možno v pôvodnom obale spolu s písomným uvedením zistených vád (o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú) a s kópiou faktúry a originálom záručného listu na Vaše náklady na adresu prevádzkovateľa: Computron sro,Computron sro, Udiča 95, 018 01

Dôvernosť poskytnutých údajov

Údaje, ktoré nám poskytnete považujeme za dôverné, budú použité iba pre interné účely firmy (evidencia a vybavovanie objednávok, prehľady objednávok) a nebudú poskytnuté tretím stranám.

Úvodná stránka